Privacy Policy
個人情報保護方針
プライバシーポリシー
株式会社エスティサービスでは、以下に定める方針に沿って事業活動における情報の適切な保護及び管理を図るとともに、常に「個人情報はお客様からの大切なお預かり物」であることを強く自覚し、これを適切に管理します。
個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける個人情報とは、以下の情報を指します:
- 氏名
- 生年月日
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 要介護度などの介護保険関連情報
- 健康状態などの医療・介護に関する情報
- その他の記述等により特定の個人を識別できる情報
利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします:
- 介護サービス(訪問介護、訪問入浴、居宅介護支援等)の提供
- 介護保険請求事務
- サービス内容の確認・連絡
- 介護計画の作成・管理
- 福祉用具のレンタル・販売
- お客様相談への対応
- サービス品質の向上
- 関係機関との連携・情報共有
要配慮個人情報の取扱い
医療・介護に関する情報など、特に配慮を要する個人情報については、関係法令および個人情報保護法のガイドラインに従い、特に厳重に管理いたします。これらの情報は、サービス提供に必要な範囲でのみ使用し、ご本人の同意なく第三者への提供は行いません。
安全管理措置
個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、以下の措置を講じています:
- 個人情報保護責任者の設置
- 従業員への教育・研修の実施
- 個人情報を含む書類の施錠管理
- 電子データのパスワード管理とアクセス制限
- 定期的な安全管理体制の見直し
個人情報に関するお問い合わせ
個人情報の開示・訂正・削除等のお申し出やご相談は、下記窓口までご連絡ください:
- 株式会社エスティサービス 個人情報相談窓口
- 電話:042-795-7770
- 受付時間:10:00~18:00(日曜定休)
プライバシーポリシーの改定
本プライバシーポリシーは、法令の改正や当社の事業内容の変更等に応じて、適宜見直しを行います。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
株式会社エスティサービス
制定日:2025年1月22日